Wyszukaj
Płatności i dostawa
Dokunuj wygodnych płatności! Spodnie otrzymasz nawet do 48h!

Bezpieczeństwo
Kupuj modne jeansy bezpiecznie oraz wygodnie. W Clotz.pl cały czas dbamy o Twoją satysfakcję.

Start O sklepie Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Clotz.pl

 


§ 1
Postanowienia ogólne

 

  1. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego, działającego pod adresem Clotz.pl jest  UnitedBrandz s.c. z siedzibą w Krakowie, os. Dywizjonu 303 21 m. 5.
  2. Niniejszy regulamin definiuje zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Clotz.pl. Składając zamówienie klient akceptuje wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie w kształcie obowiązującym w momencie złożenia zamówienia.
  3. Właściciel sklepu może w każdym momencie zmienić zapisy regulaminu. Nowy regulamin zacznie obowiązywać od momentu opublikowania go na serwisie internetowym Clotz.pl w części „Regulamin”

 

§ 2
Dokonywanie zakupów

 

  1. W sklepie internetowym Clotz.pl mogą kupować wyłącznie osoby pełnoletnie.
  2. Warunkiem dokonania zakupów w sklepie Clotz.pl jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia, a także wybór sposobu płatności i wysłanie zamówienia.
  3. Wszystkie ceny produktów dostępnych w sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  4. Cena umieszczona przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili składania przez klienta zamówienia.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oferowanych w sklepie, umieszczania nowych produktów w ofercie sklepu, wycofania określonych produktów z oferty sklepu, uruchamiania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian, bez uszczerbku dla praw nabytych przez klienta, w tym w szczególności warunków umów sprzedaży zawartych przed dokonaniem zmiany.
  6. Zamawiający po dokonaniu wyboru określonego produktu lub produktów i umieszczeniu ich w koszyku w przypadku chęci zamówienia wybranych towarów powinien przeprowadzić rejestrację do sklepu poprzez uzupełnienie formularza rejestracyjnego z danymi niezbędnymi do realizacji zamówienia.
  7. Realizowane będą tylko prawidłowo złożone zamówienia.
  8. Zamówienie nie będzie zrealizowane w sytuacji gdy:
    1. klient w procesie rejestracji poda nieprawidłowe lub nieprawdziwe dane teleadresowe
    2. nie ma możliwości nawiązania kontaktu z klientem za pośrednictwem umieszczonego w zamówieniu numeru telefonu lub adresu e-mail w okresie realizacji zamówienia;
    3. zamówienie zostało złożone przez klienta nieprawidłowo;
    4. Według sprzedawcy zachodzi obiektywnie uzasadnione podejrzenie, że przy zamówieniu złożonym przez klienta występuje próba dokonania oszustwa, przez co rozumie się każde działanie klienta związane z realizacją zamówienia, które jest niezgodne z prawem.
  9. Po zweryfikowaniu zamówienia złożonego przez klienta, zostaje ono ostatecznie zaakceptowane, o czym klient jest powiadamiany za pomocą wiadomości e-mail.
  10. W związku z realizacją zamówienia sklep internetowy, wystawia dokument sprzedaży, którym jest paragon lub faktura VAT.
  11. Zamówienie realizowane jest pod warunkiem, dostępności towaru w magazynie sprzedawcy. W przypadku gdy zamówione produkty są częściowo lub całkowicie niedostępne klient zostaje poinformowany o tym fakcie. Jeśli sprzedawca nie może całościowo zrealizować zamówienia z tego powodu, że produkt nie jest dostępny, sprzedawca niezwłocznie, najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia złożenia zamówienia, powiadomi o tym klienta i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeśli została uiszczona.

 

§ 3
Płatność i dostawa

 

  1. Zamawiający ma możliwość dokonania płatności:
    1. Przelew zwykły (przedpłata) po złożeniu zamówienia. Dane do przelewu przesłąne zostaną wraz z potwierdzeniem przyjecia zamówienia.
    2. Poprzez płatność on-line z wykorzystaniem bezpiecznego systemu płatności elektronicznej płatności.pl (PayU). Po wybraniu tej formy płatności klient zostanie w trakcie składania zamówienia przeniesiony na stronę internetową obsługującą płatności. Po poprawnym zakończeniu procedury nastąpi powrót na stronę sklepową.
    3. Przy odbiorze (za pobraniem) - gotówką do rąk pracownika Poczty Polskiej
  2. Dostawy zamówionych produktów dokonywane są za pośrednictwem Poczty Polskiej;
  3. Koszt dostawy produktu wynosi:
    1. Dla zamówień opłaconych przelewem zwykłym lub poprzez system płatności on-line (z góry): 9,90 zł
    2. Dla zamówień pobraniowych (płatnych przy odbiorze): 14,90 zł

Podane powyżej opłaty za zamówienia detaliczne są stałe, niezależne od ilości zamówionych produktów.

 

4. Zamówienia przyjmujemy we wszystkie dni tygodnia. Wysyłka zamówionych towarów realizowana jest:
 
  1. Dla zamówień opłacanych przelewem zwykłym lub przelewem online w kolejnym dniu po rozliczeniu wpłaty za zamówiony towar.
  2. Dla zamówień składanych z opcją płatności „za pobraniem” w kolejnym dniu po złożeniu zamówienia.

 

  1. W momencie dostarczenia klientowi zamówionych Produktów jest on zobowiązany w obecności pracownika Poczty Polskiej sprawdzić przesyłkę co do kompletności oraz zgodności z zamówieniem, a także co do obecności widocznych uszkodzeń mechanicznych dostarczanych produktów. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi ślady naruszenia lub uszkodzenia albo taśmy zabezpieczające są zerwane, klient powinien odmówić przyjęcia przesyłki i w obecności Kuriera sporządzić protokół oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia zdarzenia oraz ustalenia sposobu dalszego postępowania.
  2. Sprzedawca  nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktów lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnymi lub niedokładnymi danymi teleadresowymi podanymi przez klienta.

 

§ 4
Zwroty towarów

 

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271), klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
  2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, klient powinien odesłać towar należycie zapakowany w terminie 10 dni od jego otrzymania wraz z wypełnionym drukiem zwrotu oraz dołączonym dokumentem sprzedaży. Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
  3. Koszty zwrotu towaru pokrywa klient.
  4. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru:
    1. nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania)
    2. oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu
    3. nie zniszczonego w inny sposób
    4. nie pozbawionego metek, zarówno wewnętrznych , jak i dołączonych do produktu
  5. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi niezwłocznie, poprzez uznanie rachunku karty kredytowej lub w przypadku przelewu elektronicznego rachunku bankowego, użytej we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez UnitedBrandz s.c. na wskazane przez klienta konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo za pobraniem.
  6. W przypadku braku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży na zasadach określonych w Ustawie, sprzedawca odmówi uznania zwrotu produktu, a przesyłka zostanie ponownie odesłana do klienta.

§ 5
Reklamacje

 

  1. Sprzedawca odpowiada wobec klienta, za niezgodność z umową towaru zakupionego przez klienta, w zakresie określonym ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U.02.141.1176 z późn. zm.).
  2. Klientowi przysługuje prawo zgłoszenia niezgodności produktu z umową („Reklamacja”), w przypadku gdy produkt jest niezgodny z umową w myśl ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. W takiej sytuacji klient powinien odesłać produkt pod adres Clotz.pl 31-589 Kraków, ul.  Sołtysowska 12A m. 62 z dopiskiem „reklamacja”. wraz z kopią paragonu lub faktury VAT oraz wypełnionym Drukiem Reklamacji.  Reklamacje będą rozpatrywane nie później niż w ciągu 14 dni licząc od dnia otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
  3. Nie stanowią podstaw Reklamacji różnice pomiędzy rzeczywistym wyglądem produktów, a pomiędzy ich odwzorowaniem na ekranie monitora klienta, jeśli te różnice wynikają jedynie z ustawień lub parametrów monitora Klienta.
  4. Sprzedawca odpowiada za niezgodność produktu z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego produktu klientowi.

 

 § 12
Postanowienia końcowe

 

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.11.2010.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności postanowienia Kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. (Dz.U. nr 22 poz.271) oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U.02.141.1176 z późn. zm.).
  3. Niniejszy Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień klienta będącego konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu, a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa przyznającymi konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.